錢江商城開展安保人員素質提升培訓

為進一步加強安保隊伍建設與管理，提高安保人員綜合素質、技能水平，強化和提升安保員面對突發事件的應急處置能力，鞏固商城安全風險防控體系；近日，錢江商城開展了安保人員素質提升專項培訓。

培訓以“加強安保隊伍建設，提升商城安全防護能力”為主題。主要圍繞三個方面：一是隊列訓練。安保人員再次溫習了立正、稍息、向左向右轉、齊步走、跑步等基礎內容；二是禮儀培訓，授課老師張偉就服務崗位著裝規范標準、儀容儀表規范、崗位用語規范、崗位儀態標準以及崗位服務負面行為清單等內容進行詳細講解，并從細節入手，加大對文明服務用語、站姿、坐姿、等練習 ；三是基礎消防知識講解。安保人員再次熟練掌握了初期火情處置、起火時逃生等應急技巧及滅火器、消防水帶、防毒面罩等消防器械的正確使用方法。

錢江商城將持續拓展各項服務舉措，進一步將“真情服務”的理念貫徹到每一位員工，不斷提高服務質量，切實做好安全服務保障工作，確保員工時刻以最佳的狀態、最好的形象，為顧客提供“優質、高效”的服務。