12月5日，一名顧客手持錦旗來到了水晶城客服中心，將錦旗送到了客服工作人員手中，以此來表達對水晶城客服人員認真細致的服務和員工拾金不昧行為的深深謝意。
11月28日，童女士將一大包剛買的衣服落在了水晶城 ，所幸被工作人員撿到，并在購物袋里發(fā)現了小票，客服人員根據小票上的會員積分信息查詢到了顧客的聯(lián)系方式，及時聯(lián)系上了顧客，于是就有了上面的一幕。童女士送來的這一面“熱情服務素質好，拾金不昧品德高”錦旗，不僅是對水晶城員工拾金不昧美德行為的肯定，也是對我們服務工作的激勵。后續(xù)，我們將持續(xù)打造良好的企業(yè)文化，做好消費者服務工作，扎實提升服務質效。
（沈晨）
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